네이버는 15일 에이전틱 검색 서비스 'AI탭' 이용자가 1000만명을 돌파했다고 밝혔다. 지난 4월 네이버플러스 멤버십 이용자를 대상으로 베타 서비스를 시작한 AI탭은 약 2개월 만에 누적 이용자 400만명을 돌파한 데 이어, 정식 출시 이후 이용자가 꾸준히 늘며 1000만명을 넘어섰다.

AI탭은 이용자의 의도와 맥락을 이해해 답변을 제공하는 것은 물론 쇼핑, 장소 탐색, 예약 등 실제 행동까지 연결하는 에이전틱 검색 서비스다.

서비스 출시 이후 이용자 활동도 빠르게 늘었다. AI탭의 일평균 질문 수는 베타 서비스 대비 7배 증가했고, 1인당 질문 수도 1.7배 늘었다. 단순 일회성 질문보다 후속 질문을 이어가는 대화형 이용 비중도 확대됐다.

검색은 실제 의사결정으로도 이어졌다. AI탭은 전자제품 탐색과 생활용품 비교, 패션 추천 등에서 실제 구매 데이터와 쇼핑 리뷰, 다양한 이용자 생성 콘텐츠(UGC)를 종합해 맞춤형 추천을 제공한다. 이를 통해 검색부터 구매 결정까지 걸리는 시간은 60~70% 단축됐다고 네이버는 설명했다.

네이버는 AI탭을 중심으로 자사 AI 서비스 간 연계를 강화하며 에이전트 기능을 확대할 계획이다. 우선 월 3000만명이 이용하는 AI 브리핑에 AI탭 대화창을 추가해 핵심 내용을 확인한 뒤 후속 질문과 심층 탐색까지 이어갈 수 있도록 지원한다.

이미지 기반 검색 경험도 고도화한다. 스마트렌즈와 AI 브리핑, AI탭을 연동해 이용자가 상품을 촬영하거나 이미지를 업로드하면 핵심 정보를 요약하고 추가 질문부터 상품 구매까지 자연스럽게 연결한다.

실생활 밀착형 AI 에이전트도 순차적으로 선보인다. 부동산 에이전트는 네이버페이 부동산 데이터와 이용자가 연동한 자산 정보, UGC를 기반으로 맞춤형 매물을 추천하고 실거주 후기와 매물 분석 정보도 제공한다.

웨일 브라우저에서는 사이드바에서 AI 에이전트를 실행해 웹페이지 요약과 방문 기록 조회 등 웹 탐색을 지원한다. 연내에는 검증된 출처를 기반으로 개인 맞춤형 건강 정보를 제공하는 건강 에이전트도 선보일 예정이다.

김광현 네이버 최고데이터·콘텐츠책임자(CDO)는 "AI탭을 통해 국내 사용자에게 최적화된 검색 경험을 제공하고, 일상에 필수적인 AI 서비스로 발전시키겠다"고 말했다.

이상현 머니투데이방송 MTN 기자